以客為尊？ 美國人可不這麼認為

來美國一個月多的時間，深深體驗到美國人根本就不以客為尊... 有美國觀光客到了歐洲覺得服務生態度很差，但美國的服務生態度會好還不是為了要賺小費，歐洲的服務生大多不是靠小費賺錢，憑啥要對你好。在美國外食雖然比較便宜，但是每次想到要加小費都讓人卻步，因為有時候服務生真的只是負責點菜、端菜、給帳單，這樣的服務不是應該的嗎，為什麼要給小費？美國的服務生大多很熱情因為要讓客人開心，這樣自己才會比較有賺頭；但如果是遇上沒有賺頭的，那他們可是非常沒有服務的熱誠。之前在target買餐具組，結果居然少了三套，打電話去反應，得到的回覆是... 那我們也沒有辦法控制，歡迎你回來換，當下聽了很想揍人... 在英國如果是在有點名氣的店碰上這樣的情形，通常是會把東西免費送給你，然後再退費給你。之後和兩個網路公司交涉，更是深深地體會，那些客服只會說對不起，然後什麼也不會幫忙，但明明顧客要的不只是對不起，講一萬次也沒有用。不過如果公司的客服為了省錢移到印度的話又是另外一回事，例如亞馬遜就是這麼做，之前因為一些鳥事跟他們吵起來，然後那個客服沒辦法給我滿意的答案，於是他最後說你要不要跟我主管說，於是又交涉了一陣子，最後那主管決定給我禮卷... 雖然也不是最讓人滿意的答案，但至少是個東西，會讓人心情稍微好一點。之後我的帳號大概被flag了，所以寫信去問問題都是直接退錢或是怎樣的... 人還是要兇一點好。不過對於這些客服在別的國家的企業其實他們冒著一個風險，因為那些國家的人其實不懂當地人的習慣，所以還是不容易給客人滿意的回覆。總結，在美國除了在餐廳，其他地方不要期待別人對你好，除非你端著錢在他前面晃，或許他會給你一個假的微笑。